個人學習服務歷程檔案
系級：教育系一年級 姓名：陳怡君 日期：98年11月22日
學習內容紀要：
（１） 借（還）書系統的操作：
剛開始完全不知道要按哪幾個字母才會跑出要借（還）書的螢幕，但熟捻之後就比較容易上手。使用機器時覺得非常的新鮮，因為從小時候都是看著櫃台小姐幫我們刷書、消磁，現在換我幫大家服務。我非常感謝前鎮圖書館的館員，她們都非常有耐心的教我們如何使用機器、如何幫民眾辦理借書證（個人借閱證、家庭團體借閱證）及如何處理民眾向其他分館借閱的書籍，她們不厭其煩教導我們，我真的非常感謝。
（２） 書籍、雜誌上架：
面對一車車排書的方式（例如：編號0～400在右下，編號400～500在左上，台灣專書要另外排在左下方），我這個初學者可說是一團霧水，看著書上面的編碼，然後才能放再書車上的相對位置，整書車滿後，就要開始上架了，或許在一開始會覺得一整車很多，但是經過初步整理，將書上架就比較輕鬆，而且，當你看到整車的書逐漸變少時，會很有成就感。館員阿姨在第一次去圖書館時對我們說：「你們好認真喔，其實你們可以在課餘時間來圖書館當義工阿，因為你們真的很用心。」，我們備受肯定的感覺很不錯，開心。
學習反思紀要與溫馨故事：
第一次去圖書館當義工的過程中發現閱書人數真的不少。因為在家裡附近的圖書館比較小型，鄉民的借閱量不多，但是來到前鎮圖書館當義工幫忙櫃台刷書時（尤其是早上十點半到十一點半間），一個借閱台可能需要兩個人，一個人刷書，一個人消磁，因為後面的借還書籍人潮越來越多。雖然忙碌，但看到民眾手上抱著書就覺得很開心－閱讀書籍，提升思考能力，例如：之前有一個六十多歲的老翁借了一套研究古文的書籍，我在作業時心中一直在讚嘆，這就是所謂的終身學習！
個人學習服務歷程檔案
系級：教育系一年級 姓名：陳怡君 日期：98年12月5日
學習內容紀要：
（１） 借（還）書系統的操作：
有第一次的練習，在這次服務比較容易上手，這次館員又指導我們更多的作業程序，例如：如何將讀者所預約借（還）的書籍歸類擺在後方的書架上、找其他分館讀者在前鎮圖書館預約的書，然後分類。在書庫找預約的書，我覺得很有趣，一大張列表上面都是讀者預約的書，我們每個人負責一部分，在找書時覺得很有成就感，因為不知道這本書在這個櫃子的哪一層（有些編號的藏書很多，所以範圍很大），而當找到那本書會很開心。大家很盡力找，但有些書籍在館內真的找不到，館員看到我們每個人都抱著一大疊書回到櫃台都笑了。因為她信任我們，所以才願意交付我們這項作業，對我來說，這又是另一項不同的學習經驗。
（２） 書籍、雜誌的上架：
在將雜誌上架的同時，我留意一下民眾大多借閱哪種雜誌，最後統計，依序排名商業週刊、時報周刊、遠見雜誌。而且讓我很驚嘆的是，圖書館的雜誌分類做的非常好，依照英文字母及後面的數字就可以找到位置，不需要花很多時間再找雜誌標題。
（３） 說故事：
這是我在這次活動中印象最深刻也是最喜歡的，從一開始選讀繪本到與伙伴一同在寢室測說故事的時間、練習說故事的語氣、表情或動作，一直到前往出發圖書館的車上，我還是很亢奮，心中一直重複：「我要說故事給小朋友聽了耶！」，到了圖書館，前兩個小時上架、借還書，後兩個小時說故事。在前兩個小時的尾端時，故事媽媽請我們幫忙拉小朋友聽故事，在過程中，我學到要跟小朋友在同一個高度講話，這樣小朋友才不會覺得有壓迫感，拉人成功機率也比較高。當我和伙伴站到前面開始講故事時，全部的小朋友和家長全神貫注聽我們的講故事，我站在前面覺得很感動。最後，故事媽媽跟我們分享在台上要注意的地方及讚美，受益良多。
學習反思紀要與溫馨故事：
在說故事的過程中，每位小朋友的表情會隨著劇情的起伏而有所改變，說故事的人聲音一拉高，表情就會很緊張；聲音一壓低，表情就會比較鬆緩，這些都是我觀察小朋友所得到的收穫，很新鮮的感覺。而且，故事媽媽友分享，如果在台上說故事的人發現情勢有點失去控制，可以適時停下來，或說：「大白鯊！」，小朋友就會把注意力轉回到前面然後說：「閉嘴巴！」，這兩個方法可以有效引起小朋友的注意，一方面能夠讓台上的人繼續說故事，一方面也可以集中小朋友的注意力。
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